A TIM continua vendendo chips e habilitando novas linhas em
17 municípios de Pernambuco. A determinação da Justiça, que proibiu a operadora
de comercializar novas linhas no Estado por 30 dias, determina que ela pode
ainda continuar suas atividades em regiões onde é a única opção para os
consumidores locais.
Isto garante que as pessoas destes locais possam comprar
novas linhas ou fazer portabilidade, caso queiram. As cidades em que a TIM possui
exclusividade são: Capoeiras, Betânia, Dormentes, Gameleira, Inajá, Mirandiba,
Orobó, Orocó, Parnamirim, Primavera, Santa Filomena, Sairé, Santa Cruz,
Tupanantinga, Tuparetama, Verdejante e Vertentes
A proibição da venda de novos chips se deu depois de
denúncias da OAB sobre os serviços da operadora no Estado. Decisões parecidas
já aconteceram no Ceará e no Rio Grande do Norte no ano passado. A Justiça
Federal de Pernambuco afirmou que a TIM previa crescer a rede em 25%,
insuficiente para atender a demanda. Em 2011, o aumento foi de 66%.
Caso descumpra a determinação judicial, a multa é de R$ 10
mil por linha e R$ 100 mil por dia. Com 3,5 milhões de clientes no Estado, a
operadora vem recebendo diversas denúncias (e críticas nas redes sociais) sobre
a qualidade do seu serviço de internet e telefonia. A ação foi movida pela OAB
e pela Associação de Defesa da Cidadania e do Consumidor (Adecon).
Em nota oficial, a TIM afirmou que vai obedecer a decisão
judicial e que investiu R$ 80 milhões no Estado apenas em 2011. “A companhia
seguirá investindo: para o triênio 2012-2014 está programado montante de R$ 250
milhões em infraestrutura que beneficiará diretamente os usuários
pernambucanos”, diz a nota.
As lojas do Estado, durante o período de proibição de venda
e habilitação, estão apenas prestando suporte para clientes antigos, entre
outros serviços.
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