A décima edição da pesquisa
ABA/Top Brands, realizada pela Associação Brasileira de Anunciantes (ABA), em
parceria com TopBrands Consultoria de Branding, na qual são destacadas as
marcas mais lembradas pelos consumidores em vários segmentos, apontou o rádio
como veículo de comunicação com maior credibilidade entre os pesquisados.
A avaliação mostra o grau de
confiança na determinada categoria como um todo, independente de marca, mas que
de certa forma reflete a confiança nas marcas como um todo.
Interessante notar a posição de
destaque que o rádio ocupa entre os meios de comunicação, assim como a posição
um tanto desconfortável de operadoras de telefonia móvel e operadoras de DDD.
Nesta décima edição, os portais
de internet superaram as emissoras de TV, que caíram para a terceira posição
entre os veículos de comunicação.
A pesquisa apontou que 86% dos
entrevistados confiam no rádio. A TV aberta está empatada na segunda posição
com os Portais de Internet com 82%. Em seguida estão jornal 81% e revistas com 80%.
Vale ressaltar que o questionamento feito é se a pessoa confia ou não em
determinado setor.
O setor de telefonia foi o que
teve o menor grau de confiança. Operadora de telefonia móvel ficou com 73% e as
de telefonia fixa DDD com 71%.
A pesquisa foi realizada nas
cidades de São Paulo, Porto Alegre, Curitiba, Rio de Janeiro, Belo Horizonte,
Recife, Salvador e Brasília com uma amostra de 2020 entrevistados, divididos em
cotas por sexo, idade e classe social. Foram avaliadas 15 categorias de
produtos e serviços, permitindo, desta forma, comparações entre diferentes
setores.
As categorias avaliadas foram:
automóvel (por fabricante e modelo), bancos, cartões de crédito, televisores,
operadora de telefonia fixa, operadora de telefonia móvel, planos de saúde,
supermercados, medicamentos genéricos, analgésicos, emissora de TV, emissora de
rádio, jornais, revistas e portal de internet.
Além de avaliar a lembrança de
marca, o estudo aborda confiança, satisfação e intenção de recompra. “Isto
permite uma análise mais profunda da real força das marcas nestas categorias,
indo além da simples leitura de Top of Mind”, afirma Marcos Machado,
sócio-consultor da TopBrands.
“O estudo permite, também, cruzamentos que
fornecem análises de diferenças comportamentais por classe social, faixas
etárias e regiões”, complementa.
Blog do Magno Martins
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