Severino, Cícero, Heleno, Ricardo,
Alexandre, Evaldo, José e Darcio entraram na Esposende como vendedores
temporários. Foram contratados para atender o aumento do fluxo de clientes no
Natal e Ano Novo. Hoje todos estão efetivados. Durante a temporada,
apresentaram qualidades que foram além dos conhecimentos de português e
matemática listados no currículo: mostraram-se proativos, comunicativos e interessados
em aprender e entregar resultados. Esse é o perfil procurado pelo comércio e
pelo setor de serviços, mas que não tem sido fácil de encontrar. Quem se
encaixa nele tem boas chances de começar o ano com um emprego fixo. As empresas
já começaram a abrir as portas para os novos funcionários. Somente na Região
Metropolitana do Recife (RMR), 20 mil pessoas devem ser contratadas e 18% devem
ser efetivadas.
Elas irão trabalhar principalmente
nos cargos de vendedor, embalador, caixa e estoquista, sobretudo em lojas de
vestuário, calçados, perfumaria e eletroeletrônicos. No ano passado, segundo a
Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) da capital, cerca 12% das vagas ofertadas
não chegaram a ser preenchidas por falta de qualificação.
Heleno Josimar é um dos oito
funcionários contratados que aparecem na foto acima. Ele foi gerente de outra
loja durante quatro anos e, em 2012, decidiu entrar na Esposende como
temporário para tentar fazer carreira na empresa. Hoje é ele quem repassa as
dicas para os novatos. “Preço e prazo muita gente tem, mas o cliente também
busca segurança e um bom relacionamento”, ensina. Foi com essa filosofia que
Daniel Henrique dos Santos saltou do cargo de ajudante de Papai Noel no
Shopping Recife para contratado do mall. Hoje ele trabalha no Espaço Cliente.
Este ano, está fazendo seis anos de shopping. “É preciso sempre se aperfeiçoar
e inovar”, afirma.
Uma pesquisa inédita encomendada
pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de
Proteção ao Crédito (SPC Brasil) aponta que a maior parte do comércio busca
profissionais com idade entre 18 e 24 anos, enquanto os prestadores de serviço
tendem a absorver funcionários de uma faixa etária superior, em especial entre
25 e 49 anos. No mercado local, por acordo firmado entre comerciários e
lojistas, os profissionais entram recebendo, no mínimo, R$ 730 por mês, durante
os três primeiros meses. Depois o valor sobe para R$ 780. Por lei, os
temporários também devem ser remunerados por essa base. Mas, somada às
comissões, a remuneração pode chegar a R$ 10 mil no final da temporada em lojas
do segmento de luxo dos maiores shoppings.
Para quem procura uma vaga, a dica
do presidente da CDL Recife, Eduardo Catão, é espalhar o currículo em lojas e
associações de lojistas, sempre atento ao perfil da empresa, para que seja
condizente com o que se busca. Na avaliação do presidente executivo da
Associação dos Lojistas de Shopping de Pernambuco (Alshop), Ricardo Galdino, o
atual clima morno do varejo é também uma boa oportunidade para os empresários
se reciclarem e pensarem em novas formas de atração do cliente.
Para ele, o quadro não deve ser
muito diferente em 2014, quando Copa e eleições também devem contribuir para
desviar a atenção e arrefecer as vendas. O comércio começou 2013 com
expectativa de crescimento anual de 6%, mas inflação persistente,
inadimplência, alta dos juros e do dólar forçaram o mercado a revisar o
percentual para 4%. Neste Natal, o volume de vendas do comércio varejista deve
crescer 4,5% no Brasil na comparação com o Natal passado.
NE10.COM
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